​

Darrera actualització: 13/09/2025
Responsable: Acadèmia ADEAH
Contacte: academiaadeah@gmail.com

1) Quines dades recollim

• Dades que ens proporciones: nom i cognoms, adreça postal, correu electrònic, telèfon, i qualsevol altra informació que introdueixis als nostres formularis o ens enviïs per correu.

• Dades de sessió i ús del web: temps de resposta de les pàgines, durada de la visita, interaccions amb el lloc i la navegació entre pàgines (recollides mitjançant eines analítiques).

• Dades de transacció: quan fas una compra/inscripció, recollim les dades necessàries per tramitar-la (les passarel·les de pagament gestionen de manera segura les dades de la targeta).

2) Per a què les fem servir (finalitats)

• Prestar i operar els nostres serveis (cursos, viatges, esdeveniments).

• Oferir atenció al client i suport tècnic.

• Enviar avisos del servei, comunicacions organitzatives i, si escau, informació promocional.

• Elaborar estadístiques agregades per millorar el web i els serveis.

• Complir amb obligacions legals i reguladores aplicables.

3) Base jurídica (RGPD)

• Execució d’un contracte (art. 6.1.b): gestió d’inscripcions, compres i serveis sol·licitats.

• Interès legítim (art. 6.1.f): seguretat del lloc, millores de servei i analítica agregada.

• Consentiment (art. 6.1.a): enviament de comunicacions comercials quan calgui.

• Obligació legal (art. 6.1.c): conservació de determinades dades per motius fiscals/comptables.

4) Qui allotja i processa les dades

El nostre lloc està allotjat a Wix.com, que ens proporciona la plataforma per vendre productes i serveis. Les teves dades poden emmagatzemar-se al Wix Data Storage, bases de dades i aplicacions de Wix, en servidors segurs darrere d’un tallafoc.
Les passarel·les de pagament de Wix i les que utilitzem compleixen PCI-DSS, estàndard gestionat pel PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover).

5) Comunicacions

Podem contactar-te per:

• Notificar informació del teu compte/inscripció, solucionar incidències o gestionar cobraments.

• Enviar informes del servei i actualitzacions.

• Demanar opinió (enquestes) per millorar els serveis.
  Ho farem via correu electrònic, telèfon, SMS o correu postal, segons correspongui.
  Si no vols rebre comunicacions promocionals, pots escriure’ns a academiaadeah@gmail.com o utilitzar els mecanismes de baixa inclosos als missatges.

6) Conservació de dades

Conservem les dades el temps necessari per complir la finalitat per la qual es van recollir i les obligacions legals (p. ex., terminis fiscals). Un cop transcorreguts, les suprimirem o anonimitzarem de manera segura.

7) Drets de les persones usuàries (RGPD)

Tens dret a accedir, rectificar, suprimir, limitar el tractament, oposar-te i portar les teves dades, així com a retirar el consentiment en qualsevol moment.
Per exercir drets, escriu a academiaadeah@gmail.com indicant la teva sol·licitud. També pots presentar una reclamació davant l’AEPD (Agència Espanyola de Protecció de Dades).

8) Cookies i eines d’analítica

Fem servir eines de programari per mesurar i recollir informació de sessió (p. ex., analítica d’ús del web). Pots configurar o rebutjar cookies des de la configuració del navegador o (si n’hi ha) el nostre banner de preferències.

9) Menors d’edat

Els nostres serveis no estan dirigits a menors de 14 anys. Si detectem que hem recollit dades d’un menor sense consentiment parental, les eliminarem.

10) Canvis a aquesta política

Podem actualitzar aquesta política en qualsevol moment. Les modificacions tindran efecte en el moment de la publicació al web. Si el canvi és substancial, n’informarem de forma destacada.

11) Contacte

Per a qualsevol consulta sobre privacitat o exercici de drets: